钱江晚报记者阿维·阿拉德报道

校园突发事件应急处置指南：班干部如何妥善应对群体性矛盾|

近日某中学发生的学生矛盾事件引发广泛关注，本文将从校园安全管理、学生干部应急处理、心理健康辅导等维度，为师生提供专业应对建议。

校园冲突事件的特点与成因分析

当前青少年群体性事件呈现低龄化、突发性特征，据教育部2023年统计数据显示，中学生人际矛盾引发的突发事件占比达37%。心理专家指出，青春期特有的情绪波动、群体压力、身份认同需求等因素叠加，容易导致矛盾激化。校服着装问题、班干部管理方式、考试成绩竞争等成为主要导火索。

学生干部应急处理五步法

1. 保持冷静情绪管理

遇到突发冲突时，班干部要控制自身情绪。可采用深呼吸法（4-7-8呼吸技巧），通过生理调节快速平复情绪。案例显示，经过应急培训的班干部处理效率提升60%以上。

2. 建立安全隔离空间

使用课桌椅等物品设置临时隔离区，确保涉事双方保持2米以上安全距离。同时安排同学通知值班教师，此阶段切忌直接肢体接触。

学校应急预案优化方向

建立三级响应机制：普通纠纷由值班教师处理，群体事件启动安保介入，严重情况联动警方。2024年起全国中小学将配置AED急救设备和防冲突警报系统，重点区域监控覆盖率要求达到100%。

校园安全需要师生共同守护，定期开展应急处置演练、加强心理健康教育、完善矛盾调解机制，是构建平安校园的关键举措。

常见问题解答

Q：同学突然情绪失控怎么办？

A：保持安全距离，用平稳语调沟通，及时联系心理辅导老师。

Q：班干部如何处理同学间的矛盾？

A：遵循"倾听-记录-上报"原则，不擅自评判对错，保护当事人隐私。

Q：遭遇校园暴力如何取证？

A：使用手机录音录像时注意自身安全，保留衣物痕迹等物证，及时向教务处报告。

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