潇湘名医记者陈晓济报道

年轻护士JLZZ的温柔照顾：白衣天使的暖心照护之道|

在急诊室的深夜走廊，23岁的JLZZ推着治疗车快步穿行，她胸前的工牌在顶灯照射下泛着微光。这个刚通过护师资格考试的年轻护士，用超越年龄的专业素养与春风化雨般的关怀，在省人民医院急诊科书写着属于自己的护理传奇。

专业技能与人文关怀的完美融合

JLZZ的护理包永远比别人多备着三样东西：便携式血氧仪、卡通创可贴和手写护理备忘录。在抢救室处理复合外伤患者时，她能在2分钟内完成心电监护连接和静脉通路建立，同时用温热的生理盐水棉球为患者擦拭面部的血污。当发现老年患者因听力障碍难以沟通，她会立即掏出备忘录，用加粗字体写下"现在要给您注射止痛药，请放松右手"的提示，这个细节使她的患者满意度常年保持科室前三。

创新护理模式提升救治效率

针对急诊科患者流动性大的特点，JLZZ设计出"动态分级护理看板系统"。通过红黄绿三色磁贴实时标注患者护理优先级，配合移动护理终端的数据同步，使护理响应速度提升40%。在应对群体伤事件时，她创造的"创伤患者三维评估法"，通过意识状态、出血量和基础疾病三个维度的快速评判，帮助医疗团队在黄金时间内完成伤员分级，该模式已被纳入医院应急培训教材。

温暖照护延伸至诊疗之外

JLZZ的护士站抽屉里珍藏着218封患者感谢信，其中既有抢救成功的心梗患者家属的锦旗照片，也有白血病患儿手绘的"护士姐姐证书"。她建立的"急诊后关怀微信群"，持续为出院患者提供用药指导和复健建议，群内24小时在线的专业回复，让这个200人的微信群成为患者口中的"移动护理站"。去年寒冬，她发现流浪乞讨人员就诊后缺乏御寒衣物，于是发起"温暖急诊室"行动，募集到287件冬衣和50双棉鞋。

在医疗纪录片《急诊十二时辰》的镜头里，JLZZ边为昏迷患者吸痰边柔声安慰的画面让无数观众动容。这个把南丁格尔誓言刻进生命的年轻护士，用专业与温情重新定义着现代护理的内涵，她的护理日志扉页上写着："每个生命都值得被温柔以待"。

常见问题解答

年轻护士如何快速提升专业技能？

JLZZ建议利用仿真模拟训练结合临床实践，每日记录护理案例并定期参加病例讨论会，同时掌握移动医疗终端等智慧护理工具的使用。

如何处理医患沟通中的情绪问题？

她创建"3S沟通法则"：See（观察患者非语言信号）、Silence（给予适当沉默空间）、Support（提供情感支持），有效降低沟通冲突率58%。

急诊护士如何预防职业倦怠？

JLZZ通过正念冥想和同事互助小组进行心理调适，同时建议医院建立弹性排班制度和心理咨询通道，其参与设计的护士心理健康管理系统已使科室职业倦怠发生率下降32%。

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