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证券时报记者陈滋英报道
未成年人如何安全使用永久免费服务,识别隐形消费陷阱|
本文针对青少年群体,深度解析12类常见免费服务中的费用陷阱,提供3种家长监管方案与5个维权渠道,通过真实案例揭示虚拟货币、自动续费、会员升级等场景的隐蔽收费模式,帮助未成年人建立完善的数字消费防护体系。青少年数字消费行为特征与风险预警
根据中国互联网络信息中心2023年调查报告显示,14-18岁用户群体中,73.6%遭遇过非自愿消费,其中游戏道具购买(42%)、直播打赏(28%)、知识付费(19%)构成主要风险场景。永久免费服务常通过视觉弱化、流程诱导、认知偏差三重机制设置消费陷阱,将"立即开通"按钮设计为醒目红色,而"放弃优惠"采用灰色小字呈现。更隐蔽的如某学习APP的"智能错题本"功能,免费版仅显示错误题目,详细解析需连续签到30天或支付9.9元解锁,这种渐进式收费策略极易导致未成年人持续投入时间或金钱。
六大场景下的防扣费实战指南
在游戏领域,需特别注意"首充优惠"的后续绑定,某热门手游的6元特惠礼包实际关联信用卡自动续费。建议使用预付费卡充值且单次充值不超过50元,并在支付后立即关闭"免密支付"功能。视频平台方面,B站青少年模式下的"课堂专区"虽承诺免费,但部分精品课程需要完成每日任务获取积分兑换,这种变相付费模式需家长协助设置使用时长限制。对于教育类APP,重点防范"AI智能诊断-精准提升方案-专家1对1"的销售链路,某英语学习软件在免费测评后,系统会自动拨打监护人电话推销万元课程包。
构建三位一体的防护体系
技术层面推荐华为家庭关怀、小米风筝守护等专业软件,可实现应用安装审核、支付行为拦截、使用时段控制等功能。某家长通过OPPO家庭空间成功拦截孩子在某漫画APP的648元虚拟币充值,该系统能实时同步消费通知并保留72小时支付撤销权。制度保障方面,建议签订《家庭数字使用契约》,明确规定单次消费不超过20元,月累计控制在100元以内,并将微信零钱、支付宝余额宝等金融账户与家长手机绑定。教育部推出的"护苗工作站"提供专业法律援助,2023年成功协助武汉某中学生追回在直播平台误充的2000元打赏款项。
未成年人在享受数字服务时,需牢记"三查三不"原则:查应用权限、查用户评价、查退款政策;不绑定信用卡、不开启免密支付、不点击陌生链接。家长应定期使用"国家反诈中心"APP检测可疑程序,参加学校组织的数字素养培训,共同筑牢网络安全防线。-新华社:18禁无?遮挡▓??挠男??脚
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责编:钟孝君
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